Inne opcje dla poszukujących pomocy technicznej firmy obejmują forum użytkowników OneCNC i naszego FAQ , w przeciwnym wypadku prosimy o kontakt z lokalnym biurem wsparcia (w tym miejscu można nabyć oprogramowanie, patrz wyżej dane kontaktowe).

Ważne jest przy wysyłaniu wiadomości e-mail dotyczących wsparcia technicznego, które przyłączone są pliki i skierować zapytanie do lokalnego biura obsługi.

My prawie zawsze wymaga plik XFA pomóc. Nie w tym pliku może stworzyć opóźnienie wsparcia, jakie mogą musimy żądać od ciebie tak. W razie potrzeby biuro wsparcia może przesłać pliki do dalszej pomocy dla wsparcia centralnego deweloperskim. Wszystkie pliki są traktowane jako ściśle poufne.

Wszystkie raporty są udokumentowane, Aktywnego gdzie wymagane i zawarte w kolejnych aktualizacjach oprogramowania. Nie bierzemy raportów z forumlub innych źródeł, aby zapewnić, że wszystkie raporty są obsługiwane przez odpowiedni kanał.